Progetto Futuro Saverio Vangi APS – ETS in memoria di Saverio Vangi…
Diritto di recesso in Italia, il diritto di recesso (o ripensamento) consente al consumatore di restituire un bene o annullare un servizio acquistato a distanza (online/telefono) entro 14 giorni solari senza motivazioni e senza penalità. Il termine decorre dalla ricezione del prodotto o dalla conclusione del contratto. Il venditore deve rimborsare l’intero importo, incluse le spese di spedizione standard, solitamente entro 14 giorni dalla notifica del recesso.Regole e Condizioni Principali:
Ambito di Applicazione: Si applica prevalentemente agli acquisti online o fuori dai locali commerciali (Art. 52 Codice del Consumo).
Eccezioni: Non si applica a beni personalizzati, prodotti deperibili, beni sigillati aperti dopo la consegna (es. software, cosmetici) o servizi già eseguiti.
Restituzione Merce: Il consumatore deve restituire il bene entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore, a meno che il venditore non le offra gratuitamente.
Condizioni del Bene: Il prodotto deve essere restituito, preferibilmente nel suo imballaggio originale, integro. È consentito maneggiare il bene solo per verificarne la natura e le caratteristiche (come in negozio).
Negozi Fisici: Il diritto di recesso per “ripensamento” non è previsto per acquisti in negozio fisico, a meno che non sia offerto volontariamente dal negoziante (es. cambio merce).
Prolungamento del Termine: Se il venditore non informa il consumatore sul diritto di recesso, il termine può estendersi fino a 12 mesi.
Come Recedere: È necessario inviare una comunicazione scritta (email, PEC, modulo tipo) che manifesti chiaramente la volontà di recedere.
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