GLI STRUMENTI A DISPOSIZIONE DEL CONSUMATORE.
Sono sempre più frequenti episodi di conflittualità con il proprio fornitore di servizi di telecomunicazioni, a seguito di disservizi, errori di fatturazione, malfunzionamenti, ritardi nell’attivazione dei servizi richiesti. Il primo passo da fare, per potersi adeguatamente tutelare, è la presentazione di un reclamo direttamente all’operatore.
Gli utenti, inoltre, hanno la facoltà di esperire il tentativo obbligatorio di conciliazione, presso gli Organismi di conciliazione in materia di consumo di cui all’articolo 141 del Codice del consumo con le associazioni di consumatori dalle quali possono farsi rappresentare.
La domanda va consegnata a mano contro rilascio di ricevuta ovvero inviata a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, a mezzo fax o tramite posta elettronica certificata.
CHIEDI UN APPUNTAMENTO, Info: 3207099977 – E-mail: progettofuturoassociazione@gmail.com
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