L’ENEA ha avviato un nuovo servizio digitale
per aiutare l’utenza in ambito di Ecobonus e Superbonus.
Un buon segno da parte della pubblica amministrazione: l’ENEA ha annunciato un nuovo servizio “Chatbot” per gli interventi riguardanti l’Ecobonus e il Superbonus 110%, esso è disponibile nella sezione dedicata alle detrazioni fiscali.
L’ente ha chiamato il bot “Virgilio”, probabilmente riferendosi al ruolo di Virgilio nella Divina Commedia dantesca è appunto un bot creato per guidare ed agevolare l’utente nel gestire le pratiche relative alle detrazioni. L’ENEA, tuttavia, raccomanda di inviare quesiti e messaggi sintetici e concisi in maniera che il sistema possa inviare la risposta più adeguata possibile al problema presentato.
A quanto pare questo assistente virtuale utilizza un sistema di apprendimento automatico (dall’inglese “Machine Learning”) e quindi diventerà sempre più efficiente nel tempo con l’utilizzo.
Virgilio è disponibile al link qui sotto, ove una volta entrati è sufficiente cliccare l’icona verde al bordo inferiore destro dello schermo.
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